نویسنده: نورمن آر.آگوستین
مترجم: دکتر اسماعیل مردانی گیوی
نشر فرا (چاپ دوم)
مدیران موفق از هر بحران یک تجربه آموزشی می‌سازند.
بحران حادثه‌ا‌ی است که می‌تواند کل یک سازمان را تحت تاثیر قرار داده و یا آن را نابود کند.
هر مدیری باید توانایی رویارویی با بحران‌های واقعی را داشته باشد. این‌گونه بحران‌ها ناشی از عوامل غیر قابل پیش‌بینی یا عملکرد نیروهای خارج از کنترل ما هستند. مدیریت درست این‌گونه بحران‌ها می‌تواند پیامدهای ناگوار آنها را کمینه سازد و نابه‌سامانی‌ها را در زمانی کوتاه‌تر سامان بخشد.
این کتاب به ترسیم فرآیندی جهت مدیریت موثر بحران‌ها، فارغ از اینکه مدیر یک شرکت، یک بخش، یک قسمت یا رهبر یک تیم باشید، می‌پردازد.
مدیریت بحران کتابی است کاربردی که درباره چهار نوع بحران و چگونگی رویارویی با هر یک از آنها مطالب ارزشمند و نمونه‌های بارزی ارائه می‌کند و با تجزیه و تحلیل هر یک از بحران‌ها، مناسب‌ترین و موثرترین شیوه‌های مدیریت بحران را پیشنهاد می‌کند.
با پیروی از اصول مدیریت بحران که در این کتاب گردآوری شده است، مدیران می‌توانند به سرعت و آگاهانه به بررسی مسائل و رفع بحران‌ها بپردازند.