لطفا صبر کنید ...

Archive for the ‘خدمات تدبیر’ Category

واحد آموزش

Posted on: بهمن ۶ام, ۱۳۹۴ by sppcco

واحد آموزش شرکت پردازش موازی سامان در سال 1383 همزمان با گسترش نیروها و خدمات شرکت پردازش موازی سامان راه اندازی شد. هدف از تاسیس این بخش از شرکت، ایجاد نظم و هماهنگی متون و مستندات شرکت و تهیه راهنمای سیستم و همچنین تحقیق و پژوهش در جهت بدست آوردن استانداردهای علمی در ارائه خدمات محتوایی می‌باشد. در حال حاضر این واحد با چهار نفر پرسنل، در راستای دستیابی به این اهداف، مشغول به فعالیت می‌باشد.

جهت مشاهده ویدیوهای آموزشی نرم افزار تدبیر لطفا روی لینک زیر کلیک نمایید:

جهت برگزاری جلسه آنلاین لازم است نرم افزار adobe connect را نصب کنید، که لینک های مختلف آن در زیر آورده شده است.

برای دانلود و نصب نرم افزار Adobe Connect از لینک های زیر استفاده نمایید:

 

برای دانلود و نصب نسخه آموزشی نرم‌افزار تدبیر از لینک زیر استفاده نمایید:

نرم افزار

Posted on: بهمن ۶ام, ۱۳۹۴ by sppcco

بخش نرم افزار شرکت پردازش موازی سامان در واقع هسته مرکزی تولید و توسعه محصولات این شرکت است. آنالیز، طراحی، پیاده سازی و آزمایش کلیه محصولات تدبیر (سیستمهای مالی، اداری، بازرگانی و دیگر نرم افزارها) در این واحد انجام می گیرد. این واحد شامل چند بخش است

  • بخش تولید نرم افزار: در این بخش تولید نرم افزار تدبیر و توسعه نگارشهای جدید آن انجام می گیرد. نرم افزار اتوماسیون اداری، سیستم تحت وب تدبیر و نرم افزارهای مالی اداری تدبیر سه گروه اصلی فعالیتهای این بخش را تشکیل می دهد. این بخش در آخرین مرحله، محصول نهایی را به واحد فروش تحویل می دهد.
  • بخش مستندسازی و تست: آزمودن نسخه های جدید نرم افزار و تغییرات ارائه شده در آن – قبل از ارائه به کاربر – مسئولیت اصلی این بخش است. همچنین تهیه مستندات نسخه های جدید جهت ارائه به کاربران و بخش آموزش ( جهت اعمال در راهنمای سیستم ) توسط بخش مستندسازی و تست انجام می شود. این بخش مسئولیت بررسی درخواست های نرم افزاری کاربر و تهیه مستندات آن را نیز جهت ارائه به بخش تولید نرم افزار بر عهده دارد.

سیستم مدیریت تنخواه

اطلاعات پایه
• امکان معرفی انواع تنخواه جهت کنترل یا عدم کنترل سقف مبلغ تنخواه و سطر مصرف، نحوه پرداخت، مهلت تسویه و امکان انتقال مانده تنخواه‌ها.

عملیات جاری
• امکان ثبت درخواست تنخواه، تایید پرداخت، پرداخت خزانه‌داری، ثبت مصرف، درخواست بررسی مصرف، تایید مصرف، صدور سند (پرداخت پیش از مصرف).
• امکان ثبت درخواست تنخواه، تایید پرداخت، پرداخت خزانه‌داری، ثبت مصرف، درخواست بررسی مصرف، تایید مصرف، صدور سند (پرداخت پس از مصرف).
• امکان ورود اطلاعات تنخواه (به صورت ارزی) و صدور سندهای مرتبط (خزانه‌داری – حسابداری).
• امکان ارسال درخواست‌های تنخواه ثبت شده به کارتابل.
• امکان پیشنهاد مبلغ و حد تاریخ و مبلغ تنخواه حساب بر اساس سابقه تنخواه‌های تأیید شده در دوره مالی جاری.
• امکان صدور سند مصرف تنخواه به صورت تجمیعی یا غیر تجمیعی با امکان انعکاس یا عدم انعکاس مالیات و عوارض.
• امکان ثبت چند مرحله‌ای پرداخت تنخواه.
• امکان استفاده از انواع پرداخت خزانه‌داری تنخواه (نقد – چک – مرکب).
• امکان ثبت اطلاعات تکمیلی برای ردیف‌های مصرف شامل نحوه مصرف (هزینه یا دارایی)، مالیات و عوارض، شماره فاکتور خرید، مشخصات رسید انبار.
• امکان تسویه فاکتور خرید از محل تنخواه.
• امکان استفاده از مانده تنخواه‌های قبلی (انتقال مانده مصرف).
• امکان ثبت برگشت احتمالی مبلغ تنخواه در فرم دریافت (خزانه‌داری).
• امکان تعیین حساب مصرف ردیف‌ها به صورت سطری یا گروهی.
• امکان چاپ رسید خام مصرف تنخواه، صورت مصرف تنخواه و ردیف‌های تأیید نشده مصرف جهت پیگیری.

عملیات کنترلی
• امکان کنترل حد تاریخ و حد مبلغ به منظور اطلاع از امکان پذیر بودن ثبت درخواست تنخواه جدید توسط درخواست کننده.
• امکان تعیین حساب تنخواه کاربران جهت جلوگیری از بروز اشتباه .
• امکان مسدود نمودن ثبت یا تایید تنخواه برای حساب‌های تعیین شده تنخواه کاربران.
• امکان جلوگیری از تغییر اطلاعات پایه‌ای تنخواه بعد از تأیید.
• امکان کنترل جمع مبالغ مصرف، با مانده تنخواه.
• امکان تعیین مهلت تسویه تنخواه.
• امکان اعمال تنظیمات مربوط به صدور سند مصرف تنخواه.
• امکان نگهداری و نمایش عملیات انجام شده روی تنخواه، با قابلیت ثبت اطلاعات کاربر، تاریخ و ساعت.
• امکان مدیریت دسترسی گروه‌های کاربران به:
• مشاهده تنخواه‌های ایجاد شده توسط خود یا سایر کاربران گروه.
• درخواست بررسی.
• تآیید سطری یا گروهی ردیف‌ها بعد از درخواست بررسی.
• تایید پرداخت با توجه به مبلغ تنخواه.

گزارش‌گیری
• امکان ارایه گزارش ریز عملیات تنخواه‌ها.
• امکان ارایه گزارش تجمیعی تنخواه داران.
• امکان ارایه گزارشات کنترلی روی تنخواه‌های متعدد تأیید شده در هنگام ثبت درخواست تنخواه و تأیید پرداخت تنخواه، به منظور جلوگیری از بروز اشتباه در ثبت تکراری تنخواه.

امکانات عمومی
• امکان فیلتر و رسیدگی به تنخواه‌ها به تفکیک تاریخ، وضعیت و کاربر.

پشتیبانی

Posted on: بهمن ۶ام, ۱۳۹۴ by sppcco

واحد پشتیبانی شرکت پردازش موازی سامان در بخشها و تقسیمات زیر به ارائه خدمات به کاربران تدبیر می پردازد:

بخش خدمات مراجعات حضوری  (تنظیم قرار)
بخش خدمات تلفنی به کاربران
بخش خدمات راه دور وآنلاین   (remote)
بخش خدمات انجام موارد فنی خاص در محل شرکت (نظیر موارد پیچیده و یا در خواستها دوره ای)
بازدید فنی کنترل کیفیت پشتیبانی
پرسش و پاسخ اینترنتی  (FAQ)
پاسخگویی آنلاین اینترنتی (Chat)همچنین راه اندازی و کمک های در چارچوب نظارت ویژه نظیر کانورت اطلاعات قبلی ، ساختن فرمهای ویژه  نظارت مالی و مباحث استقرارکه در صورت تمایل کاربر به استفاده از خدمات ویژه طی توافق جداگانه قابل  انجام است.

بازه فعالیت پشتیبانی

فعالیت واحد پشتیبانی شرکت پردازش موازی سامان پس از زمان نصب برنامه و تایید تحویل کار از واحد فروش شرکت و تایید کارشناسان فنی فروش آغاز شده و تا 10 روز پس از پایان قرارداد پشتیبانی ادامه دارد. کاربران در صورت تمدید قرارداد می‌توانند در هر زمان و حتی در هر یک از شهرستان‌ها از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند.

فعالیتها

نصب اولیه
آموزش
بومی سازی نرم افزار(فرم چاپی)
برطرف کردن موانع احتمالی در استفاده اجرایی از نرم افزار
به روز آوری نسخه های نرم افزار

* ساختار نرم افزار با وجود دارا بودن امکانات متعدد ،شرایط را جهت پشتیبانی موثر وسریع وارتقاء آسان فراهم می نماید

مزایا
با وجود گستردگی مناطق جغرافیایی، واحد پشتیبانی شرکت پردازش موازی سامان خدمات زیر را به کلیه کاربران دارای قرارداد خود فراهم می آورد:

سرعت مراجعات با توجه به داشتن سقف زمان مراجعات  حضوری ۴۸ ساعت کاری
استفاده از پرسنل فنی و مجرب ومسلط نرم افزار با تخصص های مورد نیاز کار
تنوع خدمات به جهت پوشش نیاز کاربران و بهینه ترین انتخاب در  جهت صرفه جویی مالی و انسانی  در راستای رفاه کاربران
سابقه فعالیت با بیش از۴۰۰۰ کاربر از صنایع و بخش های مختلف دولتی و خصوصی و صنعتی
استفاده از مجموعه متمرکز در  پشتیبانی تهران و شهرستانها وعدم تفاوت کیفیت کاری در مناطق مختلف

شرکت پردازش موازی سامان با هدف پاسخگویی به نیازهای مختلف سازمان‌‌ها در پیاده‌سازی صحیح و بهره‌برداری سریع از نرم‌افزارهای جامع مالی و اداری تدبیر از سال ۱۳۹۰ اقدام به راه‌اندازی واحداستقرار نموده است. از جمله فعالیت‌های واحد استقرار می‌توان به شناخت فرآیندهای موجود سازمان مشتری، طراحی مدل‌های مفهومی و پروسه کاری، متناسب سازی آن فرآیندها با امکانات نرم‌افزار تدبیر، آموزش رویه‌ها به کاربران، اجرای اولین دوره مالی و ارائه گزارش‌های مورد نظر به مدیران و تحویل نرم‌افزاربه مشتری اشاره نمود.

هدف واحد استقرار
هدف واحداستقرار، تضمین برآورد انتظارات مشتریان از نرم‌افزار تدبیر، در کوتاه‌ترین زمان ممکن می‌باشد.

ماموریت واحد استقرار
آماده‌سازی بسترهای مناسب برای پیاده‌سازی نرم‌افزارهای تدبیر و چگونگی بهره‌برداری از آن‌ها، مهم‌ترین ماموریت واحد استقرار را تشکیل می‌دهد.

خدمات واحد استقرار
واحد استقرار شرکت پردازش موازی سامان با به کارگیری دانش کارشناسان خبره و همچنین تجربه‌ی پیکربندی و پیاده‌سازی بهینه نرم‌افزار تدبیر در صدها سازمان و موسسه، خدمات ارزشمندی به مشتریان عزیز ارایه می‌نماید. استفاده از این خدمات، فرایند راه‌اندازی و بهره‌برداری از نرم‌افزار را به طور قابل ملاحظه‌ای تسهیل نموده و مانع بروز و تکرار خطاها می‌گردد.

الف) خدمات مالی و حسابداری

۱ . استقرار و پیاده‌سازی کامل نرم‌افزار تدبیر شامل مجموعه تجاری (حسابداری، خزانه‌داری، خرید و فروش، انبار)؛ حقوق و دستمزد؛ اتوماسیون اداری؛ سفارشات خارجی؛ گزارش‌دهی ساعت کارکرد (تایم شیت)؛ حسابدری صنعتی؛ هوش تجاری؛ داشبورد مدیریت و طرح‌های توسعه فروش.
۲ . اصلاح سرفصل‌های حساب موجود و معرفی سرفصل‌های حساب مورد نیاز سازمان.
۳ . تعیین نحوه استفاده از سطوح حساب‌های “تفصیلی”، “مراکز هزینه” و “پروژه”.
۴ . تعریف اطلاعات پایه، تعیین کد کالاها و محصولات.
۵ . تعیین انبارها و سرفصل‌های مرتبط با اسناد مکانیزه سیستم انبار.
۶ . اصلاح رویه‌های گردش کار در واحد مالی، انبار، فروش و تولید.
۷ . حل مشکلات قیمت تمام شده و کاردکس.
۸ . گزارش‌های مقایسه‌ای سیستم مالی.
۹ . گزارش‌های مقایسه‌ای سیستم خزانه‌داری و حسابداری.
۱۰ . گزارش‌های مقایسه‌ای سیستم انبار و حسابداری.
۱۱ . گزارش‌های مقایسه‌ای سنواتی در حسابداری.
۱۲ . شناسایی قیمت تمام شده درچارچوب سیستم تولید.

ب) خدمات مرتبط با پایگاه داده

۱ . تبدیل (کانورت) اطلاعات از سایر نرم‌افزارهای دارای خروجی با فرمت اکسل یا متن.
۲ . رفع اشکال و خدمات دیتابیس شامل

:: تغییر طول کد حساب‌ها
:: تغییر طول کد کالا
:: تجمیع اسناد هر روز
:: تغییر سیستم ثبت موجودی (دائمی به ادواری و بالعکس)
:: تغییر روش قیمت‌گذاری
:: رفع مغایرت شناسه‌ها
:: طراحی اسکریپت‌های خاص و …

۳ . طراحی ایندکس چاپی برای ایجاد گزارش‌های چاپی دلخواه.
۴ . تبدیل (کانورت) اطلاعات نسخ مختلف تدبیر

:: Access به Sql Server
:: لاتین به عربی

۵ . طراحی انواع گزارشات خاص

:: پارامتریک
:: سفارشی

۶ . برنامه‌نویسی برای ایجاد فرم‌های مختلف به منظور تبادل اطلاعات با نرم‌افزار تدبیر (طراحی پلاگین).
۷ . برنامه‌نویسی برای ایجاد خروجی جهت استفاده در نرم‌افزارهای دیگر.
۸ . گزارش‌های مقایسه‌ای سیستم مالی اسکریپت‌نویسی برای اتصال (لینک) اطلاعات برنامه تدبیر با سایر برنامه‌ها (درصورت تایید کارشناس فنی تدبیر):

:: به صورت Real Time به کمک وب سرویس.
::به صورت OffLine

۹ . تجمع اطلاعات چند شرکت با سطوح برداری متفاوت.

پرسش های متداول

 

این بخش شامل گنجینه‏‌ای از پرسش‏‌های رایج کاربران سیستم جامع مالی و اداری تدبیر است. شما می‌توانید پرسش‌های متداول را از لینک زیر مشاهده نمایید:

پرسش های متداول

فروش

Posted on: بهمن ۶ام, ۱۳۹۴ by sppcco

اولین بخش از شرکت پردازش موازی سامان که خریداران نرم افزار تدبیر با آن ارتباط برقرار می کنند واحد فروش است. این واحد برای متقاضیان جلسه دمو (آشنایی با نرم افزار) برگزار می کند. پس از آشنایی کاربران با نرم افزارهای تدبیر، خدمات پیش فاکتور، و در صورت خرید، قرارداد، تمدید و … در این واحد انجام می شود. کاربران پس از خرید نرم افزار به واحد پشتیبانی معرفی می شوند.

demo1

از دیگر خدمات واحد فروش می توان به موارد زیر اشاره کرد :

  • تعیین سیاستهای توسعه نرم افزار و ارائه مستندات به واحد نرم افزار
  • ارتباط با کاربران، بررسی بازار نرم افزار و تعیین نیازهای جدید
  • برگزاری جلسه دمو در داخل و خارج از شرکت
  • ارائه CD دمو و کاتالوگ

مشتریان پس از آشنایی با شرکت پردازش موازی سامان و نرم‌افزار مالی اداری تدبیر از طرق مختلف ( همین وب سایت، نشریات، مقالات، کاربران و یا … ) با واحد فروش شرکت تماس گرفته و زمان جلسه دمو با آنان هماهنگ می‌شود.
پس از آشنایی عمیق‌تر با نرم‌افزار تدبیر در جلسات دمو، خریداری را انجام داده و پس از آن آموزش اولیه براساس تقویم آموزشی انجام می‌گیرد. خدمات واحد پشتیبانی از این مرحله آغاز می‌شود.

تکمیل تمامی موارد فوق الزامی می‌باشد.


طراحی و پیاده‌سازی شده در شرکت پردازش موازی سامان

کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت برای صاحبان آن محفوظ است © ۲۰۱۲ - ۲۰۲۵