شرکت پردازش موازی سامان، ارائهدهنده نرمافزارهای مالی و اداری تدبیر برای تکمیل کادر فروش و بازاریابی خود، “کارشناس ارتباط با مشتری” استخدام میکند. برای کسب اطلاعات بیشتر و تکمیل فرم درخواست به لینک زیر مراجعه نمایید.
❓شرح وظایف:
– رسیدگی به تماسها و پیامهای مشتریان
– توانایی مدیریت تعارض و هدایت گفتگو
– مهارت گوشدادن موثر به مخاطب
– توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
– توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان
– مسلط به اصول و فنون مذاکره
– توانمند در اصول مشتریمداری
– انجام نظرسنجیهای دورهای مشتریان
– جمعآوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
– تهیه گزارشهای ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه
– تجربه کار با نرم افزار CRM
❓ مهارتها:
کار با اتوماسیون اداری
سازمان دهی جلسات بین اعضای تیم و شرکت ها
بایگانی پروژه
دارای روحیه تیمی
منعطف و مسئولیت پذیر
خلاق و پویا