همه ما می‌دانیم که امروزه برای کارخانجات تولیدی و یا بنگاه‌های تجاری دیگر فروش به معنای اتمام کار نیست، بلکه فروش شروع یک راه است؛ به‌طوریکه امروزه مشتریان انتظار دارند که فروشنده خدمات مناسب و سریع را با کمترین هزینه، در قبال آنان انجام دهد.از سوی دیگر با افزایش تدریجی مشتریان یک شرکت کنترل و نگهداری اطلاعات خرید یک مشتری، تاریخ گارانتی کالا و شیوه‌های ارایه خدمات به آنان می‌تواند زمان و هزینه‌های زیادی را متوجه سازمان نماید. ( دریافت کاتالوگ )