شركت پردازش موازی سامان ارائه‌دهنده نرم‌افزارهای جامع مالی و اداری تدبير ، تعدادی (۸ الی ۱۰ نفر) كارشناس پشتيبانی با شرايط زير استخدام می‌نمايد:

شرایط احراز:
– حداقل مدرك تحصيلی: فوق ديپلم
– رشته‌ تحصیلی: رشته‌های فنی و مهندسي نظير الكترونيك (در مورد ساير مدارك نامرتبط حداقل يك سال تجربه كار مستقيم با نرم‌افزار تدبير)
– حداكثر سن: ۳۰ سال
– داراي كارت معافيت دائم يا كارت پايان خدمت نظام وظيفه برای آقايان
شرح وظایف:
– رسیدگی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
– توانایی مدیریت تعارض و هدایت گفتگو
– توانمند در تهیه گزارشات مرتبط
– توانایی بررسی و پیگیری شکایات مشتریان
– مهارت گوش‌دادن موثر به مخاطب
– مسلط به اصول و فنون مذاکره
– توانمند در اصول مشتری‌مداری
– انجام نظرسنجی‌های دوره‌ای مشتریان
– جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مورد نیاز جهت بهبود ارتباط با مشتریان
– تهیه گزارش‌های ماهانه و ارائه به مدیر مربوطه
– تجربه کار با نرم افزار CRM

مهارت‌ها:
– قدرت بیان قوی، تسلط در مکالمه و توانایی متقاعدسازی
– علاقه‌مند به پیگیری و کمک به دیگران ( مشتریان)
– توانمند در برقراری ارتباط موثر
– منظم و متعهد در انجام دادن وظایف محول شده
– دارای روحیه کار تیمی و پرانرژی
– سخت‌كوش و صبور
– دقيق و پيگير
– صادق و امين
– علاقمند به يادگيری