نويسنده: نورمن آر.آگوستين
مترجم: دكتر اسماعيل مرداني گيوي
نشر فرا (چاپ دوم)

مديران موفق از هر بحران يك تجربه آموزشي مي‌سازند.
بحران حادثه‌ا‌ي است كه مي‌تواند كل يك سازمان را تحت تاثير قرار داده و يا آن را نابود كند.
هر مدیری باید توانایی رویارویی با بحران‌های واقعی را داشته باشد. این‌گونه بحران‌ها ناشی از عوامل غیر قابل پیش‌بینی یا عملکرد نیروهای خارج از کنترل ما هستند. مدیریت درست این‌گونه بحران‌ها می‌تواند پیامدهای ناگوار آنها را کمینه سازد و نابه‌سامانی‌ها را در زمانی کوتاه‌تر سامان بخشد.
این کتاب به ترسیم فرآیندی جهت مدیریت موثر بحران‌ها، فارغ از اینکه مدیر یک شرکت، یک بخش، یک قسمت یا رهبر یک تیم باشید، می‌پردازد.
مدیریت بحران کتابی است کاربردی که درباره چهار نوع بحران و چگونگي رويارويي با هر يك از آنها مطالب ارزشمند و نمونه‌هاي بارزي ارائه مي‌كند و با تجزيه و تحليل هر يك از بحران‌ها، مناسب‌ترين و موثرترين شيوه‌هاي مديريت بحران را پيشنهاد مي‌كند.
با پيروي از اصول مديريت بحران كه در اين كتاب گردآوري شده است، مديران مي‌توانند به سرعت و آگاهانه به بررسی مسائل و رفع بحران‌ها بپردازند.