لطفا فرم زیر را به صورت کامل پر کنید، سپس جهت ارسال بر روی دکمه « ارسال نظرات » کلیک نمایید.

فرم پرسش‌نامه

با سلام، پردازش موازی سامان به منظور بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات و همچنین افزایش رضایتمندی؛ از طریق دریافت نظرات، انتقادات و پیشنهادات ارزشمند کاربران اقدام به تنظیم این پرسش‌نامه نموده است. لذا خواهشمند است با تکمیل و ارسال این فرم؛ مارا در این مهم یاری نمایید.





نظرات شما در مورد محصولات و خدمات نرم‌افزاری

پاسخگویی نرم‌افزار نیاز ها و خواسته های شما:
 عالی خوب متوسط ضعیف

تنوع گزارش های موجود در نرم افزار:

 عالی خوب متوسط ضعیف

اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید:

 عالی خوب متوسط ضعیف

اطلاع رسانی در مورد تغییرات ایجاد شده در نسخه‌های جدید نرم افزار:

 عالی خوب متوسط ضعیف

درک سوالات و مشکلات نرم‌افزاری شما توسط کارشناسان نرم‌افزار:

 عالی خوب متوسط ضعیف

خلاقیت کارشناسان نرم‌افزار در رفع مشکلات شما:

 عالی خوب متوسط ضعیف


نظرات شما در مورد خدمات واحد پشتیبانی

سرعت ارائه خدمات پشتیبانی:

 عالی خوب متوسط ضعیف

سهولت مراحل ارائه خدمات پشتیبانی:

 عالی خوب متوسط ضعیف

قابلیت‌ها و توانمندی‌های فنی کارشناسان پشتیبانی:

 عالی خوب متوسط ضعیف

کیفیت خدمات پشتیبانی (تلفنی،ریموت،حضوری):

 عالی خوب متوسط ضعیف

خلاقیت کارشناسان پشتیبانی در رفع مشکلات شما:

 عالی خوب متوسط ضعیف

سهولت دسترسی به کارشناسان پشتیبانی:

 عالی خوب متوسط ضعیف

نحوه رفتار کارشناسان پشتیبانی:

 عالی خوب متوسط ضعیف


نظرات شما در مورد خدمات واحد فروش

سرعت در ارائه خدمات مربوط به فروش نرم‌افزار:

 عالی خوب متوسط ضعیف

سهولت دسترسی به کارشناسان فروش:

 عالی خوب متوسط ضعیف

نحوه رفتار کارشناسان فروش:

 عالی خوب متوسط ضعیف

قابلیت‌ها و توانمندی‌های فنی کارشناسان فروش:

 عالی خوب متوسط ضعیف

خلاقیت کارشناسان فروش در تطابق نیازهای شما با امکانات نرم‌افزار:

 عالی خوب متوسط ضعیف