لطفا صبر کنید ...

Archive for the ‘مقالات’ Category

مزایای استفاده از نرم‌افزار مالی در کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط

Posted on: آبان ۱۴ام, ۱۳۹۷ by sppcco

مزایای استفاده از نرم‌افزار مالی در کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط

بطور معمول، انتخاب کسب‌وکارهای نوپا و کوچک‌، روش‌های سنتی حسابداری و استفاده از نرم‌افزارهای ساده حسابداری است، اما در نهایت، با رشد و توسعه کسب و کار، نیاز به نرم‌افزارهای پیشرفته حسابداری امری اجتناب‌ناپذیر بوده و بهترین راه ساماندهی فرآیندهای مالی، بهره‌گیری از این نرم‌افزارهاست.

پس از تحلیل نیازهای کسب‌وکارتان و بهره‌گیری از نرم‌افزارهای پیشرفته مالی، از تفاوت مدیریت فرآیندهای مالی با شرایط پیش از به‌کارگیری آنها، متحیر خواهید شد! در این مقاله چند مزیت عمده‌ی استفاده از نرم‌افزارهای پیشرفته مالی را مرور خواهیم کرد که شرایط کاری شما را به‌عنوان صاحبان کسب‌وکار تسهیل می‌نماید.

 

  1. سازماندهی: یکی از مهم‌ترین مزیت‌های نرم‌افزارهای پیشرفته مالی امکان سازماندهی اطلاعات است. به طور مثال اگر شما یک فاکتور نادرست داشته و امور حسابداری خود را به‌صورت دستی انجام داده باشید، برای شما مشکلات جدی ایجاد خواهد شد، حال آنکه در این نرم‌افزارها به‌راحتی می‌توانید فاکتور را بیابید و مشکل را برطرف نمایید. از طرفی هنگامی‌که یک سیستم حسابداری رسمی در محل کار ندارید، محول کردن وظایف مربوط به حسابداری به تیم‌تان می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز شود. در اغلب بسته‌های نرم‌افزارهای پیشرفته مالی امکان تعریف چند کاربر وجود دارد، لذا می‌توانید ورود اعضای دیگر تیم‌ را به سیستم ممکن سازید تا بتوانند وظایف حسابداری روزانه را انجام دهند و در نتیجه با صرفه‌جویی در زمان، وقت خود را به توسعه کسب‌وکارتان اختصاص دهید.
  2. افزایش دقت: خطای انسانی اجتناب‌ناپذیر و بخشی از زندگی است اما زمانی که وارد کسب‌وکار شود، ضرر ناشی از آن می‌تواند جبران‌ناپذیر باشد. استفاده از نرم‌افزار حسابداری نه‌تنها می‌تواند خطاهای انسانی را تا حد قابل‌توجهی کاهش ‌دهد بلکه به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا با قوانین مالیاتی و حسابداری همخوانی و مطابقت داشته باشد.
  3. افزایش سرعت انجام کار و کاهش بحران زمانی: شما به‌عنوان مالک یک کسب‌وکار کوچک نقش‌های بسیاری به خود می‌گیرید و اگر قرار باشد وقت ارزشمند خود را برای ایجاد هر فاکتور برای هر مشتری هدر بدهید، نمی‌توانید وقتتان را به کارهای سازنده‌ و رشد‌گرا مانند توسعه‌‌ی بازار و یا توسعه‌ی محصول، اختصاص دهید. این در حالی است که می‌توانید صورت‌حساب‌ها را به‌طور خودکار تولید و ارسال کنید. ممکن است در وهله‌ی اول در استفاده از نرم‌افزار پیشرفته مالی، نیاز به آموزش و یادگیری داشته باشید و این کار زمان‌بر به نظر برسد، اما در آینده‌ی نزدیک، سرعت فرآیندهای کسب‌وکار شما، این تأخیر زمانی را جبران خواهد کرد.
  4. امنیت اطلاعات: اطلاعات مالی یکی از حساس‌ترین دارائی‌های یک کسب‌وکار است و حفظ امنیت اطلاعات یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های هر سازمان می‌باشد. آنچه که به وضوح روشن است، این است که، نگهداری و حفظ امنیت این اطلاعات مالی به‌صورت دستی بسیار مشکل‌تر و هزینه‌برتر از حفظ اطلاعات به‌واسطه‌ی نرم‌افزارهای پیشرفته مالی است.
  5. به‌روز بودن اطلاعات مالی: مدیریت ضعیف جریان نقدینگی می‌تواند یک کسب‌وکار را نابود کند، زمانی که کسب‌وکارتان رشد می‌کند، نمی‌توانید صرفاً به مغزتان برای پیگیری امور مالی شرکت و داشتن تصویری دقیق از سلامت کسب‌وکارتان تکیه کنید. بهره‌گیری از نرم‌افزار پیشرفته مالی و ثبت آنی داده‌ها به ازای هر فعالیت، امکان گزارش‌گیری و آگاهی از روند سود و زیان را در هر زمان فراهم می­نماید.
  6. تمرکز: بهره‌گیری از نرم‌افزارهای پیشرفته مالی، بسیاری از جنبه‌های مدیریت مالی کسب‌وکار شما را متمرکز می‌کند، زیرا شما را قادر می‌سازد وظایفی نظیر مدیریت موجودی، صورتحساب، حقوق و دستمزد و حتی برخی از جنبه‌های مدیریت ارتباط با مشتری را در برنامه نرم‌افزاری مالی خود انجام دهید.
  7. پیش‌بینی‌های زیرساختی لازم برای افزایش حجم فعالیت‌ها: با بزرگ‌ترشدن کسب‌وکار، گسترده‌ترشدن روابط و پیچیده‌ترشدن فرآیندهای سازمان، حجم عملیات افزایش می‌یابد، و شما به یک سیستم پیشرفته‌ی مالی نیاز خواهید داشت که بتواند از رویه‌ها و فرآیندهای پیچیده موجود در سازمان، پشتیبانی ‌کند و با داشتن زیرسیستم‌‌های متعدد بتواند امکان مدیریت، نظارت و هماهنگ‌سازی فرآیندهای سازمان را برای شما فراهم آورد. در نتیجه، تهیه‌ی نرم‌افزاری که برای تمامی مراحل رشد سازمان راه‌حل‌های آماده و یکپارچه داشته باشد، از اهمیت بالایی برخوردار است.

 

عوامل موثر بر توسعه و موفقیت کسب ‌و کارهای متوسط و کوچک

Posted on: مهر ۱۷ام, ۱۳۹۷ by sppcco

شرکت‌های متوسط و کوچک، امروزه عامل عمده رشد ساختار صنعتی بسیاری از کشورها محسوب می‌شوند. بر اساس مطالعات انجام‌شده، این‌گونه کسب‌وکارها توانایی پاسخگویی سریع به تغییرات بازار و نیازهای مشتری را دارند و به‌آسانی می‌توانند خود را با شرایط جدید هماهنگ کنند. در واقع، آن‌ها رفتاری پویا در مواجه‌شدن با شرایط متغیر محیطی دارند. کسب ‌وکارهای متوسط و کوچک برای بسیاری از کشور‌های در حال ‌توسعه که درصدد احیای ساختار اقتصادی خود هستند، بسیار حائز اهمیت است. این بنگاه‌های اقتصادی، با وجود آنکه به سرمایه‌گذاری کم‌تری نیاز دارند، بازدهی بیشتری داشته، در اشتغال‌زایی، ایجاد بستر مناسب برای نوآوری و اختراعات و افزایش صادرات این کشورها، نقش مهمی دارند.

این واحدها قسمت جدایی‌ناپذیر فرآیند تحول و دگرگونی کشورند. باید گفت که چنین واحدهایی در جستجوی تغییر و تحول و رقابت هستند، چون در حال دگرگون کردن ساختار کلی بازارند.

با وجود اهمیت فراوان شرکت‌های متوسط و کوچک در اقتصاد و اشتغال، این شرکت‌ها در کشورهای در حال توسعه، با مشکلات متعددی روبرو هستند و از همه‌ی ظرفیت آن‌ها استفاده نمی‌شود. نکته‌ای که نباید از نظر دور داشت، این است که جهان به سمت اقتصاد باز و ایجاد محیط رقابتی حرکت می کند. اگر این شرکت‌ها با یک روش علمی خود را آماده برخورد با چنین موقعیتی نکنند، نمی‌توانند در محیط رقابتی باقی بمانند. ماندگاری در یک اقتصاد رقابتی و باز، بستگی به عملکردهای کارآمد با تمرکز زیاد بر مشتری و رقابت دارد؛ بنابراین شرکت‌ها باید هر چه سریع‌تر قواعد بازی رقابت و عوامل مؤثر بر رقابت‌پذیری را بیاموزند.

به‌طور کلی شناخت عوامل مؤثر بر رقابت‌پذیری لازمه‌ی آشنایی با قواعد بازی رقابت است، این عوامل را می‌توان به 5 گروه تقسیم کرد:

  • شرایط اقتصادی و بازار (منابع مالی، نیروی کار، تسهیلات فیزیکی، زیرساخت‌های اقتصادی، خدمات تخصصی و محیط اقتصادی کلان)
  • ساختار و پویایی صنعت (اندازه، رشد و ساختار بازار و صنعت و راهبرد شرکت‌های بزرگ)
  • چارچوب قانون و مقررات (سیستم مالیاتی، سیستم حقوقی و سیاست‌های حمایتی دولت)
  • سرمایه‌های اجتماعی (فرهنگ مشوق کارآفرینی، نهاد‌های پشتیبان، سیستم آموزشی، شبکه کارآفرینی)
  • جنبه‌های شخصیتی (تجربه کاری، تحصیلات، تمایل به مخاطره و کار سخت، انعطاف‌پذیری، میزان دارایی‌ها، سن و جنسیت).

چرا رضایت‌سنجی از مشتریان اهمیت دارد؟

Posted on: مهر ۱۰ام, ۱۳۹۷ by sppcco

رضایت‌سنجی چیست؟

رضایت‌سنجی یک اصطلاح در علم بازاریابی است که نتیجه‌‌ی مطلوب آن اطلاع از کیفیت خدمات یا محصولاتی است که به مشتری ارائه شده و اینکه این خدمات یا محصولات چقدر با انتظارات و خواسته‌های او هم‌خوانی داشته است. رضایت‌‌سنجی به شما کمک می‌کند که اگر در مسیر اشتباهی قرار دارید، در اصلاح و بهینه‌سازی امور بکوشید و اگر همه چیز مرتب است، بدانید چگونه وضعیت خود را حفظ کنید.

چرا رضایت‌سنجی از مشتریان اهمیت دارد؟

رضایت‌سنجی می‌تواند به مدیران معیاری برای سنجش و بررسی اثرگذاری خدمات و محصولات را ارائه دهد. در شش مورد زیر به اثرات مثبت سنجش رضایت مشتریان در کسب و کارها اشاره شده است:

  1. صاحب یک شاخص هدایتگر می‌شوید.

بررسی رضایت‌مندی، بهترین شاخص برای تشخیص مشتریان وفادار و برنامه‌ریزی برای آنهاست. با ساختن مقیاس و شاخص مناسب، می‌توان یک بانک اطلاعاتی قوی پدید آورد و با برنامه‌ریزی صحیح شاهد سودآوری آن بود. یک قانون کلی می‌گوید: کسانی که در مجموع از 10 به شما 7 یا بالاتر می‌دهند، افرادی هستند که در آینده می‌توانید روی خرید مجدد آنها حساب کنید. اما مشتریانی که به شما 9 یا 10 می‌دهند، افرادی هستند که علاوه بر پایداری در خرید، شما را به دیگران هم معرفی می‌کنند. اگر مشتریانی به شما نمره 6 و کمتر بدهند، یعنی آنها در آستانه‌ی خروج از گردونه‌ی خدماتی شما هستند.

  1. تمایز شما با دیگران مشخص می‌شود.

بازار کسب و کار بسیار رقابتی است. این روزها مشتریان با بسیاری از مدعیان ارائه خدمات کاملا مشابه خدمات شمامواجه‌اند. انجام رضایت‌سنجی ارتباطی جدید با مشتری می‌سازد و باعث می‌شود، بتوانید با استراتژی متفاوتی با مشتریان خود مواجه شوید. شرکت‌هایی که به سنجش رضایت‌مندی از مشتریان‌شان اهمیت می‌دهند، محیطی ایجاد می‌کنند که مشتری احساس کند برای آن سازمان مهم است و در نتیجه آن شرکت هم در نظر مشتری اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

 

 

  1. مشتریان بالفعل شما وفادار می‌شوند.

گزارش جهانی سازمان Accenture در سال 2008 نشان داد که علی‌رغم تصور عموم، این قیمت نیست که باعث نارضایتی مشتریان می‌شود، بلکه شیوه‌ی خدمت‌رسانی، مشتریان را از مراجعه‌ی مجدد بازمی‌دارد. وقتی میزان رضایت مشتریان را درباره‌ی خدمات خود بدانید، می‌توانید در مسیری قدم بردارید که به جذب بیشتر آنها کمک کند. با آگاهی از انتظارات مشتری می‌توانید برنامه‌های فروش و بازاریابی‌تان را اولویت‌بندی کنید و بدانید با توجه به بازاری که در دست دارید، زمان انجام چه کاری است. پس از شش ماه از اولین رضایت‌سنجی، دوباره میزان رضایت‌مندی مشتریان را اندازه بگیرید. بی‌شک نتیجه، شگفت‌زده‌تان خواهد کرد.

  1. طول عمر ارتباط با مشتری افزایش می‌یابد.

برای آنکه مشتری دوباره برای خرید بازگردد و این‌بار بیشتر از قبل خرج کند، چه برنامه‌ای دارید؟ آیا می‌دانید احتمال بازگشت کدام مشتری‌ها بیشتر است و چه گروه‌هایی را باید با چه ترفندهایی جذب کنید؟ سنجش میزان رضایت‌مندی مشتریان می‌تواند برایتان نقشه‌ای راهبردی ترسیم کند. اگر شیوه‌ی بازاریابی خود را بر مبنای انتظارات جامعه‎ی هدف پیش ببرید، نه‎ تنها مشتریان‌تان را باز ملاقات می‌کنید، بلکه می‌توانید امیدوار باشید در دفعات بعد به آنها بیشتر بفروشید. اگر بر اساس انتظارات جامعه‌ی هدف پیش بروید، هم احتمال ملاقات مجدد مشتریان بیشتر می‌شود و هم می‌توانید امیدوار باشید که دفعه‌ی بعدی به مشتری بیشتر بفروشید.

  1. شیوع نکات منفی کسب و کار شما کاهش می‌یابد.

طبق آماری که  از تحقیقات شرکت “مکنزی اند کامپنی” در این زمینه، به دست‌آمده، یک مشتری ناراضی درباره‌ی ضعف خدمات یا محصولاتی که دریافت کرده، با 9 تا 15 نفر صحبت می‌کند و بیش از 13 درصد از مشتریان ناراضی با 20 نفر درباره‌ی تجربه‌ی بدی که داشته‌اند، گفتگو خواهند کرد. تصور کنید این رفتار مشتریان تا چه اندازه‌ روی کار، شهرت و آینده‌ای که در حال ساختنش هستید، تاثیر خواهد گذاشت؟ اینکه یک مشتری را از دست بدهید یک مشکل است، اما اینکه بیست نفری که هنوز نمی‌شناسید را نیز از دست بدهید، یک فاجعه است! حفظ مشتری فعلی به‌صرفه‌تر از یافتن مشتریان جدید است. اگر یک ششم از بودجه‌ی بازاریابی مشتریان جدید را به حفظ و بررسی نظرات مشتریان قدیمی خود اختصاص دهید، بازگشت سرمایه‌ و فرآیندهای منجر به خرید، به شکل چشم‌گیری افزایش می‌یابد. با یک نظرسنجی می‌توانید درباره‌ی دغدغه‌ها، اولویت‌ها و نقاط مثبت و منفی کار خود اطلاعات به‌دست بیاورید و احتمال تکرار فروش را بالا ببرید.

  1. رضایت مشتریان بر رضایت کارمنداناثر مثبت خواهد داشت.

احساس رضایت‌مندی، آستانه‌ی پرداخت مشتری را بالا می‌برد و در نتیجه‌ی افزایش نقدینگی، می‌توان دستمزد پرداختی به کارکنان را افزایش داد. افزایش رضایت کارکنان سبب می‌شود که بیشتر روی بهتر کار کردن تمرکز کنند و بدانند نقاط قوت و ضعف کاری‎شان کجاست. سازمانی که این فلسفه را دنبال می‌کند، موفق‌تر و در نهایت دارای سود بیشتری خواهد بود. در این وضعیت منافع کارکنان، مشتریان و صاحبان سازمان تأمین می‌شود. شاید عده‎ای بر این عقیده باشند که رفتارهای منجر به حداکثر رساندن رضایت کارکنان، می‌تواند رضایت مشتریان را کاهش دهد. اما به اعتقاد متخصصین منابع انسانی و رفتار سازمانی از جمله دکتر بن اشنایدر، حمایت کامل از کارکنان و توانمندسازی آنان از طــریق روش‌های اجرایی مناسب، بهترین رویکرد برای حفظ تعادل میان رضایت کارکنان و مشتری می‎باشد.

ویژگی‌های یک نرم‌افزار حسابداری خوب

Posted on: مهر ۳ام, ۱۳۹۷ by sppcco

حسابداری یکی از فرایند‌های مهم و کلیدی سازمان است. در طول زمان، اهمیت و حساسیت این فرایند، بیش از پیش آشکار شده است. بطور معمول، حسابداران برای ارائه‌ی گزارش‌های مالی سازمان، نیاز به صرف ساعت‌های طولانی و تحمل دوره‌هایی با فشارکاری زیاد هستند. با توجه به این موضوع و در نظر گرفتن حجم کاری واحد مالی، بروز خطای انسانی اجتناب ناپذیر است، در حالیکه با توجه به حساسیت کاری این بخش، بروز خطا و یا تاخیر در عملکرد به هیچ وجه قابل قبول نمی‌باشد.

استفاده از نرم‌افزار حسابداری موجب افزایش سرعت و دقت در فعالیت‌های بخش حسابداری است. در حال حاضر نرم‌افزار حسابداری مانند نیروی انسانی و سرمایه، جزو ملزومات هر سازمان می‌باشد و انتخاب صحیح آن از نظر مدیران و حسابداران بسیار حائز اهمیت است. در این مقاله سعی کرده‌ایم ویژگی‌های ضروری و مهم یک نرم‌افزار حسابداری  را مور بررسی قرار دهیم.

مطالعه این مقاله می‌تواند در فرآیند تصمیم‌گیری برای خرید نرم‌افزار حسابداری، به شما کمک نماید.

گزارش‌دهی و آنالیز:

در دنیای کسب و کار امروز، آگاهی از اطلاعات به منزله در اختیار داشتن قدرت می‌باشد. آگاهی از روند مالی و دریافت گزارش‌های دوره‌ای، یکی از مهم‌ترین ابزارهای مورد نیاز مدیران در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک است. از طرفی سازمان‌ها همواره نیازمند ارائه‌ی گزارش‌های قانونی مانند گزارش خرید و فروش فصلی، ارزش‌افزوده و اظهارنامه مالیاتی هستند و حسابداران زمان بسیاری را برای تنظیم این گزارش‌ها صرف می‌کنند. یک نرم‌افزار حسابداری مناسب، به مدیران و کاربران کمک می‌کند تا با صرف زمان کمتری به گزارشات و اطلاعات دقیق‌تری دسترسی پیدا کنند و در نتیجه در زمان اخذ تصمیمات حیاتی، تصویر شفاف و دقیق‌تری از عملکرد و جریانات مالی سازمان، پیش روی خود داشته باشند.

  1. امنیت:

مهم‌ترین مشخصه‌ی یک نرم‌افزار مالی قابل اعتماد، حفظ امنیت اطلاعات است. از بین رفتن و یا دستکاری و تغییر اطلاعات مالی، از دغدغه‌های اصلی مدیران سازمان‌ها است. نقض امنیت، سبب افشای اسرار تجاری مانند حجم فروش و یا میزان سود و … است که علاوه بر اتلاف زمان و پول، عامل زیان‌های جبران‌ناپذیری در فرآیندهای سازمان است.

نرم‌افزار مالی باید امکان کنترل دسترسی کاربران به اطلاعات و فرمهای عملیاتی را به دقیق‌ترین شکل ممکن در اختیار مدیر سیستم قرار دهد. همچنین امکان مشاهده رویدادها، عملیات و تغییرات مهمی که توسط کاربران مختلف روی داده‌ها اعمال شده باید وجود داشته باشد.

در ضمن، یک نرم‌افزار مالی قابل اعتماد، باید با فراهم کردن امکان تهیه پشتیبان (یا بکاپ) خودکار و دستی در زمان وقوع حوادث احتمالی مانند آسیب‌های سخت‌افزاری و یا آلوده شدن سیستم به بدافزارها و …، اطلاعات را حفظ نماید.

  1. ویژگی‌های گرافیکی:

علم حسابداری مبتنی بر اعداد و ارقام است ولی استفاده از نمودارها و اشکال در بعضی از گزارش‌های  کاربردی‌، برای تصمیم‌گیری مدیران سودمند می‌باشد. کیفیت و طراحی گرافیکی گزارش‌ها، باید به گونه‌ای باشد که، به سادگی شما را از روند فرآیندهای مالی سازمان مطلع سازد.

  1. رابط ‌کاربری مناسب:

نرم‌افزار، محصولی است که در طول روز، ساعت‌ها توسط سرمایه‌ی انسانی سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر یک نرم‌افزار، پیچیدگی کمتری داشته باشد، آموزش کاربران بسیار ساده‌‌تر و سریع‌تر انجام می‌گیرد و علاوه بر افزایش رضایت شغلی و چابکی در فرآیندها، با صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌، سبب افزایش بهره‌وری در سازمان است.

  1. امکان به روز‌رسانی‌:

تغییرات تکنولوژیکی و قوانین مالی و مالیاتی، عواملی هستند که بروزرسانی و تغییر در نرم‌افزار حسابداری را الزامی می‌کنند. یک نرم‌افزار حسابداری قابل اعتماد، باید از پشتیبانی افراد متخصص و خبره، در دپارتمان تحقیق و توسعه برخوردار باشد، که در مدت زمان مناسب، عوامل تغییر را بررسی نموده و نرم‌افزار را سازگار نمایند.

در واقع، نرم‌افزار باید بطور مداوم توسط دپارتمان تحقیق و توسعه، مورد بازبینی و اصلاح قرار گیرد و امکان بروزرسانی‌های سازگار با تغییرات قانونی را به سادگی و رایگان در اختیار کاربران قرار دهد.

  1. یکپارچگی:

یک سیستم جامع مالی، متشکل از سیستم‌های حسابداری، خزانه‌داری، انبار، خرید و فروش، حقوق و دستمزد، اموال و غیره به صورت یکپارچه می‌باشد. از این رو، اطلاعات وارد شده در نرم‌افزار حسابداری باید قابلیت استفاده در سایر زیرسیستم‌ها و همچنین، دریافت و فراخوانی داده‌ها از آن‌ها را داشته باشد.

امکان بازخوانی و تبادل اطلاعات نرم‌افزار حسابداری با سایر سیستم‌های سازمان، از ویژگی‌هایی است که نرم‌افزار حسابداری مناسب باید از آن برخوردار باشد.

  1. قابلیت گسترش:

اصولا هر کسب و کاری با هدف توسعه و پیشرفت شروع به فعالیت می‌کند. ممکن است در ابتدای راه، استفاده از یک نرم‌افزار حسابداری، برای مدیریت حساب‌های مالی سازمان کفایت کند، اما پس از مدتی با افزایش فروش و یا افزایش تراکنش‌های مالی نیاز به امکانات نرم‌افزار در سایر حوزه‌ها ایجاد شود، برای مثال، با افزایش تعداد کارکنان ممکن است نیاز به سیستم حقوق و دستمزد ایجاد شود. علاوه‌‌ بر آن ممکن است مدیران تصمیم به توسعه‌ی افقی سازمان خود بگیرند، در اینصورت، با افزایش کسب‌ و‌کارهای هم‌جهت در حوزه‌ی فعالیت سازمان، نیاز به سیستم حسابداری مجزا برای هر کسب و کار بوجود می‌آید.

نرم‌افزار حسابداری خوب باید بتواند توسعه‌ی سازمان را پشتیبانی کند بطوریکه سازمان و کاربر دچار چالش ناخوشایند تعویض و یا تغییر در زیرساخت نرم‌افزار نشود.

  1. امکان سفارشی‌سازی:

نرم‌افزار حسابداری باید قابلیت سفارشی‌سازی مطابق با نیاز سازمان و صنعت را داشته باشد. بطور معمول، نرم‌افزارهای حسابداری که به صورت عمومی طراحی می‌شوند، توان تطبیق با شرایط ویژه و متفاوت هر سازمان را ندارند. هر نرم‌افزار حسابداری خوب باید توسط یک تیم حرفه‌ای و به روز پشتیبانی شود، که این تیم بتواند در کوتاهترین زمان، فرآیند نیازسنجی، سفارشی‌سازی و تطبیق  برای هر یک از مشتریان را به درستی انجام دهد.

  1. پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار:

خدمات پشتیبانی نرم‌افزار حسابداری از مهم‌ترین ‌مواردی است که در انتخاب این محصول باید مورد توجه و بررسی دقیق قرار گیرد. برای کاربران، بهره‌مندی از حمایت تیم متخصص پشتیبانی در تمام مراحل نصب و راه اندازی، آموزش کار با نرم‌افزار و رفع اشکالات احتمالی و یا تغییرات مورد نیاز در نرم‌افزار، اهمیت دارد. به طور کلی، در بررسی پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار، توجه به نکات زیر مهم است:

  • باید اطمینان پیدا کنید که در طول مدت استفاده از نرم‌افزار خواهید توانست از پشتیبانی کامل شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار بهره‌مند شوید (توجه به سابقه و پیشینه‌ی شرکت می‌تواند در تصمیم‌گیری راهنمایتان باشد).
  • باید روش‌های دریافت خدمات برای شما در دسترس باشد (در این خصوص، توجه به تنوع روش‌های ارائه خدمات می‌تواند راهنمای انتخاب شما باشد).

بطور خلاصه، انتظار کاربران از پشتیبانی نرم‌افزار، تداوم ارتباط و دریافت خدمات تا رفع کامل مشکل احتمالی نرم‌افزاری و کاربری است. رویکرد تیم پشتیبانی نرم‌افزار در ارائه‌ی خدمات نباید صرف انجام وظیفه باشد، هدف این تیم باید کاستن تنش‌های کاری و خلق تجربیات ارزشمند و لحظات آرامش‌بخش برای کاربران باشد.

  1. تناسب قیمت با محصول و خدمات ارائه شده:

قیمت یکی از مواردی است که هنگام خریداری هر محصول مورد بررسی قرار می‌گیرد. در نگاه اول شاید به نظر برسد که همه‌ی نرم‌افزارهای حسابداری دارای ویژگی‌های یکسانی هستند، اما با توجه به موارد ذکر شده، به‌سادگی تفاوت‌های ساختاری و کاربردی نرم‌افزارها آشکار می‌گردد و سبب تمایز در محصولات موجود در بازار می‌باشد. اینکه نرم‌افزار قابلیت بروزرسانی نداشته باشد، امکان دریافت خدمات در آینده از شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار، نامعلوم باشد، کیفیت خدمات فنی پایین و یا محدود داشته باشد و…، همه مواردی است که عدم توجه به آن، در آینده، سازمان شما را با چالش‌های غیرمنتظره‌ و تحمل هزینه‌های سنگین روبرو خواهد کرد.

 

بهار ۱۳۹۷ خجسته باد

Posted on: اسفند ۲۶ام, ۱۳۹۶ by sppcco

سال ۱۳۹۶ را در کنار همکاران عزیز و کاربران گرانقدر تدبیر به پایان می‌رسانیم و به استقبال بهار طبیعت و زیبایی‌های آن می‌رویم. در سالی که پشت سر گذاشتیم مانند همیشه کوشیدیم تا بر کیفیت و تنوع محصولات و خدمات‌مان به کاربران ارجمند نرم‌افزارهای جامع مالی و اداری تدبیر بیفزاییم. توسعه نسخه تحت وب نرم‌افزار تدبیر (که از نظر ساختار داده‌ها با نسخه تحت ویندوز تدبیر کاملا سازگار است) و همچنین آماده‌سازی پلت‌فرمی برای توسعه اپلیکیشن‌های اندرویدی تدبیر (از جمله اپلیکیشن ثبت سفارش) جزو اقداماتی است که در راستای ایجاد تحول در بسترهای فنی و تکنولوژیک نرم‌افزار انجام داده‌ایم.

در سال ۱۳۹۶، چهار نسخه جدید از نرم‌افزار جامع مالی و اداری تدبیر نیز ارائه کردیم که هر نسخه شامل ده‌ها امکان جدید در بخش‌های مختلف نرم‌افزار بود. برای نمونه، در یکی از همین نسخه‌ها، سیستم مفصل و کاملی برای مدیریت تنخواه‌گردان‌ها به سیستم خزانه‌داری تدبیر افزوده شد که از نظر تنوع امکانات و قابلیتها در نوع خود بی‌نظیر است. فهرست کامل امکانات جدید نسخه‌های مختلف برنامه را نیز به طور مرتب روی وب‌سایت تدبیر قرار می‌دهیم تا کاربران تدبیر در جریان جزئیات کارها و پروژه‌های ما در واحد نرم‌افزار قرار گیرند.

پروژه‌های جالب و هیجان‌انگیز دیگری را نیز آغاز کرده‌ایم که در آینده نزدیک در باره آنها اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

 

در زمینه ایجاد تنوع در ارائه خدمات به مشتریان گرامی، علاوه بر تقویت و توسعه سیستم تیکتینگ، گروه تلگرامی پرسش و پاسخ تدبیر را نیز راه‌اندازی کردیم و در نتیجه مسیر دیگری برای رفع اشکالات فنی در اختیار کاربران تدبیر قرار گرفت که تا کنون استقبال بسیار خوبی هم از آن شده است. کانالهای ارتباط با مشتریان را در بسیاری از شبکه‌های مجازی نیز فعال کرده‌ایم و محتواهای فنی و تبلیغاتی شرکت را از طریق آنها به سمع و نظر کاربران و هواداران تدبیر می‌رسانیم.

در واحد آموزش تدبیر، مجموعه بسیار متنوع و کاملی از ویدیوهای آموزشی نرم‌افزار تدبیر را با همکاری کارشناسان واحدهای مختلف شرکت تهیه و از طریق وب‌سایت و کانالهای ارتباطی دیگر در اختیار علاقمندان قرار داده‌ایم.

در واحد استقرار و همچنین در دپارتمان مدیریت پایگاه داده از واحد نرم‌افزار نیز پروژه‌های متعددی را در زمینه استقرار و راه‌اندازی سیستم و همچنین تهیه راه‌حلهای سفارشی برای مشتریان به انجام رسانده‌ایم.

 

علاوه بر تمامی موارد فوق، با فعال کردن واحد سیستم‌ها و روش‌ها و برگزاری جلسات مدیریتی و کارشناسی متعدد همواره در راه بهینه‌سازی فرایندهای درون سازمان کوشیده‌ایم و سعی کرده‌ایم که در تمامی رویه‌ها و ساز و کارها، حداکثر ارزش افزوده را برای مشتری ایجاد کنیم.

در ضمن، خوشحال و خشنود هستیم که سال ۱۳۹۶ را با شعار “تدبیر حامی صلح و طبیعت” و با برنامه‌ای در حمایت از توریسم برای توسعه صلح و آشتی بین انسانها به پایان می‌رسانیم (اطلاعات بیشتر را در صفحه “مسئولیت اجتماعی” در وب‌سایت تدبیر می‌توانید پیدا کنید)

 

در پایان، برای همه کاربران، نمایندگان، شرکای تجاری، مدیران و کارشناسان گرانقدر و ارجمند تدبیر و همچنین برای کلیه هموطنان عزیزمان در ایران و دیگر نقاط جهان آرزوی سالی پر از نشاط و موفقیت و شادکامی داریم و از صمیم قلب آرزومندیم که مردم ایران در این سال جدید به جای خبرهای تلخ و ناگوار، فقط شاهد رویدادها و تحولات مثبت باشند و امید و نشاط جای هرگونه اندوه و نگرانی را در قلب‌هایشان بگیرد.

 

بهزاد مقصودی (به نمایندگی از هیئت مدیره شرکت پردازش موازی سامان)

سوالاتی که قبل از پیاده‌‏سازی استراتژی کلان داده‏‌ای باید پرسیده شود

Posted on: بهمن ۳ام, ۱۳۹۴ by sppcco

سوالاتی که قبل از پیاده‌‏سازی استراتژی کلان داده‏‌ای باید پرسیده شود

ما  پیوسته در زندگی روزمره‌ی خود شاهد  حضور پر رنگ و اجتناب ناپذیر جریان‌های داده‏‌ای ناشی از  فناوری هستیم. تلفن‌ها، تلویزیون‌‏ها، سیستم‏‌های کامپیوتری، کارت‏‌های اعتباری و حتی ساختمان‏‌های مجهز به حسگر، همه و همه در این جریان داده‏‌ای به نوعی ایفای نقش می‌کنند. نه تنها روز به روز بر حجم این نوع داده‌ها افزوده می‌شود، بلکه سرعت افزایش این حجم داده‌‏ای به طور شگفت انگیزی رو به افزایش است، به طوری که هر دو سال یکبار، شاهد افزایش دو برابری سرعت افزایش این حجم داده‌‏ای نسبت به دو سال قبل هستیم. با توجه به داده‌هایی که هر ساله ایجاد می‌کنیم، پیش‏بینی‌ها حاکی از آن است که تا سال 2020 میلادی، حدود 44 زتاباییت و یا 44 تریلیون گیگابایت حجم داده‌‏ای در سرتاسر دنیا وجود خواهد داشت. جای شگفتی دارد! ولی سؤالی که ذهنمان را درگیر خود می‌کند این است: مشاغل کاری مختلف چطور قصد دارند خود را در برابر این حجم زیاد از داده‌ها مسلح نمایند؟ چطور می‌توانیم این حجم انبوه داده‏ای را حس کنیم؟

مطالعات صورت گرفته خاطر نشان کرده‌اند که سازمان‌هایی که از استراتژی‏‌های داده‏‌ای مناسبی استفاده نمی‌کنند، در مقایسه با رقبایی که از رویکردهای مناسب مبتنی بر داده استفاده می‌کنند سودآوری کمتری خواهندداشت. بر اساس نتایج حاصل از مطالعاتی‏ که توسط IDC انجام شده است، شرکت‌هایی که از منابع داده‌‏ای مختلف، ابزارهای تحلیلی (مانند تحلیل‌های پیش گو) و مجموعه‏‌های متفاوتی از معیارها استفاده می‌کنند، در مقایسه با شرکت‌هایی که از این استراتژی‌‏های کلان داده‌‏ای استفاده نمی‌کنند، با افزایش احتمال 5 برابری در بدست آوردن چیزی فراتر از انتظار در پروژه‌‏های خود روبرو خواهند بود. و این مزیت تنها برای شرکت‏‌های بزرگ نیست.

از آنجایی که صاحبان مشاغل کوچک ممکن است غرق کلان داده‌ها شوند، باید جمع‌‏آوری و استفاده از این اطلاعات را مد نظر خود قرار دهند. دلیل این کار این بوده که با توسعه و گسترش دامنه‌ی شغلی، طبیعتاً بر حجم داده‌ها نیز افزوده خواهد شد. در زمانی که همه‌ی این داده‌ها به درستی ذخیره‌‏سازی شده و مورد تحلیل قرار گیرند، جنبه‏‌های بسیار مهمی از آن فرایند شغلی پدیدار شده که در صورت عدم انجام این کار ممکن است هرگز متوجه آن‌ها نشویم.

داده‌ها این فرصت ایده‌‏آل را در اختیار شرکت‌ها قرار داده تا ذره ذره اطلاعاتی که می‌تواند به بهبود فرایند شغلی آن‌ها کمک کند را بدست آورند. آیا شما قصد استفاده از این سرنخ‏‌های غنی اطلاعاتی را به منظور اتخاذ تصمیم‌های آگاهانه را ندارید؟

برای مشاغل کوچکی که تمایل به استفاده از کلان داده‌ها دارند، چهار سؤال وجود داشته که باید آن‌ها را در نظر گرفت:

  1. پر فشارترین چالش‌ها در فرایند شغلی من چیست؟

به مسئله‌‏ای که چند ماه گذشته در شغل خود با آن روبرو بوده‏‌اید، فکر کنید: اصطکاک کارمندان، ناکامی در حفظ مشتری، انتقادات مشتریان، ناتوانی در محقق کردن مشخصه‌‏های پروژه و یا تکمیل آن‌ها در ضرب‌الاجل‏‌ها و بطور خلاصه هر نوع مسئله‌ی داخلی و یا هر چیزی که اعتبار شرکت شما را دچار خطر می‌سازد. این مسائل را به طوری اولویت‌‏بندی کنید که بتوانید از همان ابتدا توجه خود را بر روی مهم‌ترین مسائل قرار دهید.

  1. با وجود رویکردها و اطلاعات بهتر، چطور می‌توانم بر این چالش‌ها غلبه کرده و اساس کارم را بهبود دهم؟

بر مبنای رویکردهای داده‌‏های بدست آمده، می‌توانید برنامه‌هایی استراتژیک را به منظور کاهش چالش‌هایی که در مرحله‌ی اولیه با آن رورو هستید ایجاد کنید. با کمک داده‌ها، می‌توانید مسائل را به شکل شفاف‌‏تری مشاهده کنید. به دنبال آن، مسائل در زمان کمتری حل شده و ممکن است در آینده بتوانید از آن‌ها اجتناب کنید.

  1. چطور می‌توانم مشتریانم را بهتر بشناسم؟

از هوش مشتری مبتنی بر داده‌ها  برای درک رفتار مشتری‌تان استفاده کنید. الگوهای خرید مشتری را مورد تحلیل قرار دهید. به شکایات مشتریان گوش فرا دهید و یافتن راه حل و پاسخ به مشکلات آن‌ها را مورد توجه قرار دهید. این فعالیت‌ها در تدوین راهکارهای مشتری محور بهتر به شما کمک می‏کند.

  1. چطور می‌توانم این رویکردها را بکار گیریم و آن‌ها را بر اساس فرصت‌هایی که این داده‌ها ارائه می‌دهند به سودآوری مبدل سازم؟

شرکت‌‏های آینده‌‏نگر می‌دانند که رویکردهای مبتنی بر داده‌ها می‌تواند به عنوان رهنمودی عالی برای مدیریت جنبه‌‏های شغلی که معمولاً مشهود نبوده، ولی با این حال ضروری می‌باشند، بکار گرفته شود. استفاده از داده‌ها به منظور بدست آوردن این فاکتورها می‌تواند به شما کمک کند تا برنامه‏‌های بهتری را برای آینده توسعه دهید و از آن‌ها در فرایند شغلی خود منفعت ببرید.

کلان داده‌ها از تنوع بسیار گسترده‏ای برخوردارند چرا که می‌توانند در انواع مشاغل خرد و کلان بکار گرفته شده و تفاوت عمده‏‌ای را بر روی موضوعات کوچک و بزرگ ایجاد کنند. تمام چیزی که نیاز دارید این است که  بدانید این داده‌ها در کجای چارچوب سازمان شما کاربرد دارد و از آن به درستی استفاده کنید. پاسخ به سؤالات بالا نه تنها به شفاف‏‌سازی ابهامی که از کلان داده‌ها دارید کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به شما در استفاده از یک روش ساخت‌‏یافته برای استفاده از داده‌ها نیز کمک کند.

منبع: http://blogs.sap.com

خجسته باد بهار

Posted on: بهمن ۳ام, ۱۳۹۴ by sppcco

بهار با تمام زیبایی و شکوه از راه رسیده و جامه‌ای نو بر تن طبیعت پوشانده است. درختان جوانه زده‌اند و برگها و شکوفه‌های نو درآورده‌اند. گویی جهان از نو زاده شده. انگار خزان و زمستان افسانه‌ای بیش نبوده. طبیعت را با نومیدی و دلسردی کاری نیست. شکست برایش مفهومی ندارد و از فجیع ترین حوادث، پیروزی می‌سازد. آری روش طبیعت چنین است و روش انسانهای بزرگ نیز.
در اولین ماه از سال 90 علاوه بر جشنهای جاودانه نوروز و مراسم سیزده بدر، چند مناسبت دیگر نیز بسیار جالب توجه بودند. در تاریخ هشتم فروردین (بیست و هشتم مارس)، تلسکوپ سویفت ناسا، انفجاری شگفت انگیز را در مرکز یک کهکشان در فاصله 3.8 میلیارد سال نوری از زمین ثبت کرد که از نوع انفجارهای اشعه گاما طبقه‌بندی شد، ولی عجیب آن است که درخشش آن هنوز هم ادامه دارد. انگار کسی از مرکز آن کهکشان می‌خواسته نوروز را به ایرانیان تبریک بگوید، تبریکی طولانی و کشدار همچون دید و بازدیدهای سال نو.
نوزدهم فروردین(هشتم آوریل)، سالروز پایان غم انگیز زندگی یکی از بزرگترین نویسندگان معاصر ایران، صادق هدایت بود. آن هم نه در وطن که در غربت. در خانه‌ای در شهر پاریس. امروز هم اگر بخواهیم سری به مزارش بزنیم، باید تا گورستان پرلاشز پاریس طی طریق کنیم. البته در نزدیگی آرامگاه او، مقبره بزرگانی چون غلامحسین ساعدی و مارسل پروست را هم خواهیم دید. یادش گرامی باد.
درست چهار روز بعد، در بیست و سوم فروردین (دوازدهم آوریل)، پنجاهمین سالروز آغاز عصر فضا را پشت سر گذاشتیم. در این روز بود که یوری گاگارین، بعنوان اولین انسان در تاریخ بشر، به فضا پرتاب شد. رویدادی که مفهوم وطن را برای نوع بشر، یکباره دگرگون کرد و افقهای جدیدی را به روی او گشود. مقدمه ای که یکی از نتایج درخشان آن، ایستگاه فضایی بین المللی است که همواره میزبان چندین فضانورد از کشورهای مختلف جهان است، و دیگری تلسکوپ فضایی هابل، که در بیست سال گذشته، مفهوم هستی و کائنات را نزد اندیشمندان جهان، یکسره دگرگون کرده است.
و بالاخره، روز جمعه بیست و ششم فروردین(پانزدهم آوریل)، همزمان بود با سالروز تولد لئوناردو داوینچی، خالق مونالیزا، در 1452 میلادی و درگذشت ژان پل سارتر، فیلسوف فرانسوی، در سال 1980 میلادی.
با این امید، که ذکر نام و یاد این نوابغ بزرگ همراه با رستاخیز طبیعت، الهام بخش ما ایرانیان باشد برای آغاز سالی پربار و سرشار از پیروزی و یادمان نرود که شکستهای احتمالی را نیز، همچون طبیعت، مقدمه‌ای برای پیروزیهای آینده بسازیم.
بهزاد مقصودی
نوشته شده در تاریخ : 27 فروردین 1390

بهار و زلزله ژاپن

Posted on: بهمن ۳ام, ۱۳۹۴ by sppcco

هار و زلزله ژاپن: درسهای طبیعت
دیدن امواجی که ساختمانها و اتومبیلها را با خود میبرد، هولناک بود. انگار طبیعت میخواست بگوید که حتی آماده ترین و پیشرفته ترین مردمان جهان نیز در برابر خشم او بازیچه ای بیش نیستند.
دیدن امواجی که ساختمانها و اتومبیلها را با خود میبرد، هولناک بود. انگار طبیعت میخواست بگوید که حتی آماده ترین و پیشرفته ترین مردمان جهان نیز در برابر خشم او بازیچه ای بیش نیستند. این در حالی است که اندکی اینسوتر، مردمان دیگری در ایران زمین، آماده استقبال از بهار طبیعت هستند تا آغوش سبزش را بگشاید و آنانرا در بر گیرد. گویی این همان طبیعت نیست.
این قدرت و زیبایی بیکران، قبل از هر چیزی ما را به فروتنی دعوت میکند. ما را که چنین شیفته قدرت، دانش، زیبایی و برتری خود هستیم. ما را که گاه در برابر کائنات هم سر فرود نمی آوریم. آن جمله زیبای ویل دورانت را به یادمان می اندازد که “تمدن، پدیده ای است که در فاصله میان دو یخبندان بزرگ بر سطح زمین ظاهر میشود.”
البته فروتنی هرگز به معنای تحقیر دستاوردهای عظیم بشر نیست، بلکه به معنای درک و شناخت جایگاه او در هستی است. پی بردن به این نکته است که چقدر انسان و تمدنهایی که به وجود آورده، آسیب پذیر هستند. دریافتن این نکته است که ما هفت میلیارد انسان روی این سیاره، یک دوست مشترک و گرانقدر داریم بنام زمین، که هر از گاهی به یک دشمن مشترک و مهیب نیز تبدیل میشود. تاکید روی دوستی با این همدم مشترک و مقابله با تهدیدهای او، هنگامی که مهرش را از ما دریغ میورزد، میتواند اتحادی باارزش بین انسانها ایجاد کند که همه مرزهای ملی، مذهبی و نژادی را درمی نوردد.
حال که اینچنین تنها و بی پناه هستیم، حال که تمدنمان در بهترین شرایط، تنها تا یخبندان بعدی فرصت دارد، آیا بهتر نیست یکدیگر را دوست داشته باشیم و به آزار هم نپردازیم؟ آیا بهتر نیست که از خشم و زیبایی طبیعت، درس محبت بیاموزیم و سال نو و دهه نو را با این بیت زیبا از حافظ آغاز کنیم که :
مباش در پی آزار و هر چه خواهی کن که در شریعت ما غیر از این گناهی نیست
بهزاد مقصودی
نوشته شده در تاریخ : 23 اسفند 1389

سرنوشت چالشگران

Posted on: بهمن ۳ام, ۱۳۹۴ by sppcco

بیست و سه سال پیش، نمایشگاهی با عنوان “انسان و فضا” در زیرزمین میدان آزادی تهران برگزار شد. یادم هست که سه بار طی سه روز متوالی از این نمایشگاه بازدید کردم. در آن روزها دانشجو بودم.
در دانشگاه تهران رشته الکترونیک میخواندم. نمایشگاه جالبی بود در مورد دستاوردهای انسان در زمینه فضا و فضانوردی. فیلمها، تصاویر و پوسترهای جالبی از سیارات و کهکشانها، زندگینامه فضانوردان و رکوردهای فضایی آمریکا و شوروی (سابق) جزو دیدنیهای این نمایشگاه بود. اما یکی از تکان دهنده ترین موضوعات این نمایشگاه، فیلمی کوتاه بود مربوط به حادثه ای که حدودا دو سال قبل اتفاق افتاده بود: انفجار فضاپیمای چلنجر.
آن روزها از اینترنت و وب و iPhone خبری نبود. حتی کامپیوترهای شخصی نیز هنوز وارد بازار ایران نشده بودند. بنابراین نمایشگاه انسان و فضا، فرصت غنیمتی بود برای کسب اطلاعاتی که در جای دیگر دستیابی به آن چندان آسان نبود.
به همین دلیل بود که چندین بار به آن نمایشگاه رفتم و بویژه فیلم مربوط به چلنجر را بارها و بارها دیدم. هفت فضانوردی که با لباسهای آبی رنگ ناسا وارد فضاپیما شدند، بیخبر از اینکه هفتاد و سه ثانیه پس از پرتاب، فضاپیمایشان به قطعاتی از آهن و فولاد شعله ور تبدیل خواهد شد. با خود فکر میکردم که آنها شهدای راه دانش هستند. بیاد ژیوردانو برونو می افتادم که چندصد سال پیش، بخاطر اعتقاد به نظریات کپرنیک که میگفت خورشید مرکز عالم است نه زمین، توسط کلیسای کاتولیک به آتش کشیده شد. یا خود گالیله، که از ترس شکنجه و اعدام ناچار شد عقایدش را مبنی بر گردش زمین به دور خورشید پس بگیرد. بشریت چه بهایی پرداخت کرده بود، تا اینکه آن روز فضاپیمای چلنجر آماده پرتاب به فضا بشود. ولی انگار آن هزینه ها کافی نبود. نهال دانش، باز هم نیاز به آبیاری داشت؛ و خداوندگار دانش، مطابق معمول قربانیهای خود را از میان پیشروترین چالشگران برگزیده بود.
بیاد دارم که همان سال، در کلاس ریاضیات مهندسی در دانشگاه، یکی از اساتید بزرگوار به مناسبت همین حادثه خطاب به ما دانشجویان گفت: “ما میتوانیم خوشحال باشیم که فضاپیمایمان منفجر نشده است. ولی فراموش نکنیم که فقط کسانی اشتباه میکنند که حرکتی را آغاز کرده باشند. اگر حرکت نکنیم، طبعا اشتباه هم نخواهیم کرد.”
درس بزرگی بود. شاید خیلی مهمتر و باارزشتر از ریاضیات مهندسی. افقهای بیکران علم، دانش و انسانیت، همواره توسط بزرگانی گشوده شده است که مال، جان و آبروی خود را به خطر انداخته اند. انفجار چلنجر، هرچند سفرهای فضایی را برای مدتی به حالت تعلیق درآورد، ولی درسهایی که بشریت از آن آموخت، منجر به سفرهایی شد که در دهه های پس از آن، تلسکوپ هابل را به مدار زمین فرستاد یا روباتهایی را رهسپار مریخ کرد. هنوز هم قرار بود کسانی که حرکت میکنند، اشتباه کنند. فضاپیمای کلمبیا هم هفده سال بعد، قرار بود به دلیلی دیگر منفجر شود.
و ما دانشجویان جوان، می آموختیم که برای مهندس شدن، فقط دانستن ریاضیات کافی نیست.
بهزاد مقصودی
نوشته شده در تاریخ : 14 اسفند 1389

همسفر

Posted on: بهمن ۳ام, ۱۳۹۴ by sppcco

اوایل پاییز امسال در قطاری که از هانوور به سمت فرانکفورت در حرکت بود، مرد کهنسالی را دیدم که یک ردیف جلوتراز من و در سمت دیگر قطار نشسته بود و کتابی در دست داشت و با اشتیاق فراوان مشغول مطالعه بود. دیگران نیز یا در حال مطالعه بودند، یا با کامپیوتر لپ تاپشان کار میکردند و یا با چشمهای بسته مشغول استراحت بودند. من نیز مجله ای در دست داشتم و هر از گاهی نگاهم به این همسفر سالخورده می افتاد. کتابی که در دست داشت بنظر میرسید رمانی به زبان آلمانی باشد. با خود فکر میکردم چه خوب می شد که در سرزمین خودمان نیز روزی شاهد افرادی باشیم که در قطارهای درون شهری یا بین شهری کتابی در دست داشته باشند و مطالعه بکنند. ساعتی بیش از حرکت قطار نگذشته بود که ناگهان صدای گریه ای به گوشم رسید. نگاه که کردم دیدم پیرمرد غرق در اشک شده و همزمان کتابش را هم میخواند. گریه اش تمام نمیشد. میخواند و میگریست. خیلی راحت و با صدای بلند میگریست. شاید بیش از ده دقیقه مدام خواند و گریست. بعد کتابش را برای دقایقی بست ولی گریه اش ادامه داشت.
صحنه عجیبی بود. مطمئن بودم که در میهن خویش شاید هرگز شاهد چنین رویدادی نخواهم بود. نه فقط به دلیل کمیاب شدن آدمهای اهل مطالعه، بلکه به دلیل دیگری که شاید همانقدر مهم باشد: عدم بیان عواطف و افکار. با خود فکر کردم که آیا ما هرگز این شهامت را داریم که احساسات خود را چنین راحت و صریح بیان کنیم، بدون سانسور و بدون رودربایستی. اندکی بیشتر تامل کردم و دیدم چه بسیارند مشکلاتی که ما در محیط کار یا خانواده داریم و ریشه آنها معمولا در همین عدم گفتگوی موثر، عدم بیان احساسات، ایده ها، اندیشه ها و دیدگاهها نهفته است. چه بسیار پیش می آید که از رفتار همکاری دلخور میشویم و به جای بیان مستقیم آن و تلاش برای یافتن راه حلی مناسب، رنجش خود را فرومیخوریم و بعدا آن را در موقعیتی دیگر و به شکلی ناهنجار و غیرمنتظره بروز میدهیم. در بهترین حالت ممکن است نزد دیگران از او غیبت کنیم. چه بسیار پیش می آید که از عملکرد دوست یا همکاری به وجد می آییم و خوشحال میشویم، اما توانایی ستایش و تقدیر از او را نداریم. انگار اینگونه رفتارهای خالص و صمیمی را به ما یاد نداده اند. بیشتر آموخته ایم که احساسات خود را بپوشانیم و مخفی کنیم.
مرد سالخورده مطالعه را از سر گرفته بود و با اشتها و اشتیاق داشت میخواند. نگاهش میکردم و می اندیشیدم. یکی دو ایستگاه مانده به فرانکفورت، کت زرد رنگش را که از بالای سرش آویزان کرده بود، پوشید و از قطار پیاده شد. میدانستم که دیگر هرگز او را نخواهم دید.
بهزاد مقصودی
نوشته شده در تاریخ : 3 اسفند 1389


طراحی و پیاده‌سازی شده در شرکت پردازش موازی سامان

کلیه حقوق مادی و معنوی وب‌سایت برای صاحبان آن محفوظ است © ۲۰۱۲ - ۲۰۲۵